Site WordPress sur mesure pour informer et accompagner le travail des bénévoles

L’association “SOS Inceste pour revivre” m’a confié la refonte de son site internet, avec un double objectif : mieux informer le grand public et faciliter le travail des bénévoles (écoutantes, animatrices d’ateliers). Un projet délicat, qui demandait de trouver le bon équilibre : dire les choses clairement, sans heurter, et illustrer chaque propos avec justesse.

J’ai commencé par une analyse UX : profils utilisateurs, besoins concrets, parcours types… Le site devait répondre à des usages très variés, de la simple lecture à la saisie d’infos sensibles. J’ai donc conçu une interface publique simple, fluide, pensée mobile-first, et un back-office structuré, pensé pour des bénévoles pas toujours à l’aise avec l’outil informatique.

J’ai ensuite posé une arborescence claire, réalisé les wireframes, annoté chaque écran pour expliquer les choix et rendre les échanges plus concrets. Côté design, j’ai choisi un univers sobre et rassurant. Chaque page a été pensée pour rendre les infos lisibles, bien rangées, sans surcharge. Techniquement, j’ai développé un outil 100 % sur-mesure sous WordPress. Pas d’abonnement ni de solution toute faite : juste ce qu’il fallait, bien pensé.

Les bénévoles peuvent gérer les ateliers, remplir des formulaires, suivre les indicateurs ou consigner les écoutes. Le tout en toute sécurité, sans risque d’erreur, et de façon totalement autonome. Un projet où la technique s’efface pour laisser place à l’essentiel : l’écoute, le lien, l’humain.